Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos, garantizando la correcta operación de equipos de cómputo, redes, sistemas y software, resolviendo incidencias en tiempo y forma para asegurar la continuidad operativa de la organización.
Funciones principales:
Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de usuarios vía ticket, correo o teléfono.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, periféricos y red.
Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles.
Administrar usuarios en sistemas internos (altas, bajas, cambios de permisos).
Realizar respaldos periódicos y verificar la seguridad de la información.
Apoyar en la instalación y configuración de redes (LAN, WAN, WiFi) y telefonía IP.
Documentar procesos, incidencias y soluciones para generar base de conocimiento.




Escalar incidencias de nível avanzado a las áreas correspondientes.
Colaborar en proyectos de implementación tecnológica.
Capacitar a usuarios en el uso correcto de sistemas y herramientas digitales.
Escolaridad: Técnico, TSU o Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carrera afín.
Experiência: 1 año en puesto similar (Help Desk, Soporte Técnico, Mesa de Ayuda).
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,200.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Confiable de vida
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Cuauhtémoc
🏢 Spec Seguridad Privada
📍 Cuauhtémoc