Digital Credit, empresa en crecimiento dentro del sector financiero y de atención al cliente a nível Multipaís.
Estamos en busca de un Supervisor de Calidad comprometido, responsable y con visión a largo plazo para sumarse a nuestro equipo.
Experiência:
Supervisor de calidad|| Monitoreo de llamadas de cobranza y soporte-ATC (preferente) || 1 año mínimo
Escolaridad: Licenciatura Económico/ Administrativo
Objetivo: Liderear y Gestionar a los recursos operativos (analistas y cobradores, a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad)
Habilidades:
Cumplimiento a normas
Administración del tiempo
Tolerancia a la frustración
Planeación y organización
Capacidad de análisis
Actividades:
Capacitación y acompañamiento de los nuevos ingresos (operadores Nesting) por medio de monitoreos y talleres
Garantizar cumplimiento de las políticas internas y cedula de calidad
Garantizar Meta de Monitoreos y exponer incidencias quincenal/mensual con Dirección




Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
Actualizar materiales de apoyo con el equipo, según cada comercio lo requiera
Elaboración de planes de trabajo y mejora.
Ofrecemos:
Sueldo base: $12,000 MXN + Bono de productividad.
Horario completo: 9 horas diarias (incluye 1 hora de comida).
Descanso: 2 días, rolados.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión.
Si cumples el perfil y te interesa, postúlate por aquí, o comunícate con nosotros. Nuestro WhatsApp es: .
¨Para ser los mejores, debemos contar con los mejores¨_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $16,500.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor A De Calidad Call Center Atc Y Recobro (México)
🏢 Digital Credit
📍 México