Ejecutivo de Cuenta Operativo
Objetivo del puesto:
Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de los clientes asignados, asegurando la correcta ejecución de los servicios, cumplimiento de tiempos y calidad, así como mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para garantizar la satisfacción y continuidad de la relación comercial.
Funciones principales:
Atender y dar seguimiento a los requerimientos operativos de los clientes.
Gestionar la información de pedidos, arribos, entregas y servicios relacionados.
Coordinar con las áreas internas (operaciones, logística, almacén, facturación, etc.) para el cumplimiento oportuno de compromisos.
Elaborar y actualizar reportes de seguimiento e indicadores de desempeño.
Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes para atender dudas, incidencias o aclaraciones.
Apoyar en la resolución de problemas operativos y proponer mejoras en procesos.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios,



Logística, Comercio Internacional o afín (deseable).
Experiência: 1 a 3 años en posiciones similares (ejecutivo de cuenta, atención a clientes, operaciones o logística).
Conocimientos:
Manejo de reportes y bases de datos (Excel intermedio/avanzado).
Procesos operativos, logísticos o administrativos.
Atención y servicio al cliente.
Habilidades:
Comunicación efectiva y trato cordial.
Organización y seguimiento de tareas.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y bajo presión.
Competencias:
Orientación al cliente.
Sentido de urgencia.
Compromiso y responsabilidad.
Iniciativa y proactividad.
Adaptabilidad.
Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
Paquete de prestaciones de ley.
Sueldo competitivo.
Crecimiento competente y plan de crecimiento.
Ambiente de trabajo participativo.
INFORMES:

📌 Ejecutivo De Cuenta El Marqués (México)
🏢 Procesos De Valor Agregado
📍 México