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Resumen del Cargo:
El Ejecutivo de Cuenta es el responsable de gestionar la relación entre la empresa y sus clientes, asegurando la correcta ejecución de los proyectos o servicios contratados. Actúa como punto de contacto principal, coordinando entre el cliente y los equipos internos para garantizar una experiência optimizado, fluida y satisfactoria, enfocada en la fidelización y el crecimiento de la cuenta.
Responsabilidades Principales:
Gestionar una cartera de clientes, siendo su contacto directo dentro de la empresa.
Comprender las necesidades y objetivos del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
Resolver incidencias o conflictos de manera proactiva.
Colaborar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones, etc.) para cumplir con los objetivos del cliente.
Habilidades y Competencias:
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
Orientación al cliente y enfoque en soluciones.
Capacidad de análisis y elaboración de reportes.
Resolución de problemas y toma de decisiones.




Atención al detalle y seguimiento constante.
Manejo de herramientas digitales y CRM.
Sueldo, horarios y incentivos
*Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 6:30pm, Sabados de 8:00am a 3:00pm
*Sueldo Bruto de $12,000 a $14,000 mensual
*Prestaciones de Ley y Superiroes.
*Fondo de ahorro del 5%
*Caja de ahorro
Requisitos del Puesto:
Título universitario en Comunicación, Marketing, Publicidad, Administración o carrera afín.
Experiência mínima de 1 año en gestión de cuentas o atención a clientes.
Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y CRM.
Habilidad para presentar informes y propuestas ante clientes.
Deseable experiência en (PAUQETERIA, LOGISTICA.).
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
Nível de satisfacción del cliente.
Retención de cuentas y tasa de renovación de contratos.
Incremento de facturación por cliente.
Tiempo de respuesta y resolución de incidencias.
Cumplimiento de plazos y objetivos de los proyectos/clientes.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cuenta Tepotzotlán (México)
🏢 Almex
📍 México