Mexico City, Mexico
Bevorzugt
Description:
Coordinador para atención y soporte, para control de cuenta del ramo de automóviles.
Las funciones principales son la coordinación de inplants, seguimiento a reparaciones y pérdidas totales y presentaciones de siniestralidad.
El Rol
Elaboración de controles para seguimientos:
Análisis, elaboración y supervisión de siniestralidad.
Seguimiento puntual a reparaciones e indemnizaciones.
Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.
Seguimiento al cumplimento de níveles de servicio para el cliente.
Elaboración de estrategias de mejora en el servicio.
Soporte a la gerencia en trámites de operación o atención a situaciones complicadas por requerimientos del cliente.
Coordinación de inplants:
Supervisar y garantizar cumplimiento de tiempos de respuesta.




Supervisar y garantizar cumplimiento de entrega de reportes de cada uno de los procesos de la cuenta.
Qualifications:
Los Requerimientos
Idealmente Licenciatura concluida.
Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).
Experiência trabajos anteriores preferentemente en Bróker o administrador de riesgos (3 años o más).
Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B.
Manejo de Excel Alto.
Resiliente.
Persuasivo (a) y negociador(a).
Alta respuesta ante situación de crisis.
Con experiência en manejo de equipos.
Tener muy alto sentido de urgencia.
Disponibilidad de tiempo.
Disponibilidad para ocasionalmente viajar dentro de la Republica Mexicana.
Igualdad de posibilidades en el empleo

📌 Coordinador De Servicio Ciudad De México
🏢 WTW
📍 Ciudad de México