Misión del puesto:
Brindar atención oportuna, cordial y productivo a los clientes, dando seguimiento a sus requerimientos y asegurando su satisfacción con los productos y servicios de la empresa.
Actividades específicas del puesto:
Atender llamadas y mensajes de clientes (dudas, quejas, solicitudes)
Brindar información clara sobre productos y servicios
Canalizar casos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución
Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema
Colaborar con otras áreas para mejorar la experiência del cliente
Requerimientos básicos del puesto:
Edad: De 21 a 45 años
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Nível educativo requerido: Bachillerato concluido, técnico o licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas o afines
Habilidades, conocimientos y competencias:
Comunicación efectiva
Resolución de problemas




Orientación al cliente
Manejo de conflictos
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo
Experiência requerida:
Mínimo 1 año en atención a clientes (telefónica, presencial o digital)
Manejo de paquetería Office y sistemas de CRM (deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Monterrey (México)
🏢 BATTYCELL
📍 México