Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México:
¡Buscamos tu talento para unirte a nuestro equipo!
Vacante: Coordinador/a de Planeación Operativa (WFM)
Ubicación: Tlalpan Sur | Horario: Tiempo completo
Área: Workforce Management / Planeación Estratégica
¿Cuál será tu misión?
¡Serás el cerebro detrás del balance perfecto! ️
Transformarás números en decisiones estratégicas ️, anticipando la demanda y asegurando el personal justo en el momento justo.
Lo que necesitas para brillar:
Excel nível intermedio (¡requisito principal!)
️ Experiência con herramientas WFM (Kronos, Aspect, Genesys o similares)
Mente analítica, enfoque en resultados y actitud proactiva
️ Comunicación clara y gusto por el trabajo en equipo
Vivir máximo a 45 min de Tlalpan Sur
Tus retos del día a día:
Crear y ajustar pronósticos (forecast) de volumen y plantilla
Analizar datos y detectar oportunidades de mejora




Generar reportes e indicadores fundamental (KPIs)
Coordinar con operaciones para implementar cambios
Supervisar métricas en tiempo real y actuar con rapidez
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo y pago puntual
Excelente ambiente laboral y equipo colaborativo
Oportunidades reales de crecimiento profesional
️ Espacios asignados para desayuno y comida
¿Te apasionan los datos, los procesos y la estrategia?
¡Esta es tu ocasión para que todo funcione a la perfección!
Postúlate ahora y sé el engranaje clave de nuestra operación! ️
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Planeacion
Responsabilidad
Puntualidad
Resolucion de problemas
Escucha activa

📌 Workforce Para Call Center Tlalpan
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan