Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes - Back Office (Jr.):
Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad: Híbrida (3 días presencial / 2 días remoto)
Sueldo bruto mensual: $13,900 MXN
Empresa: Empresa 100% mexicana en crecimiento, enfocada en la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.
*Descripción del puesto:
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientespara integrarse a nuestro equipo de servicio, enfocado en ofrecer atención de calidad y seguimiento administrativo a nuestros usuarios. La persona adecuado será analítica, orientada al detalle y comprometida con la resolución productivo de casos, trabajando en coordinación con distintas áreas de la organización.
Este puesto involucra atención telefónica directa ocacionalmente; así como en canales digitales y gestión documental interna.
*Responsabilidades principales:
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y trámites por canales digitales (correo, CRM, sistema interno).
Colaborar con las áreas de Operaciones, Finanzas y Soporte para la resolución integral de casos.
Asegurar la correcta documentación y actualización de información en nuestras plataformas.




Cumplir con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y métricas definidas por el área.
Contribuir a la mejora continua de procesos internos de atención postventa.
*Perfil requerido:
Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, soporte administrativo o back office.
Escolaridad: bachillerato concluido o estudios técnicos/superiores en curso (preferentemente áreas económico-administrativas).
Manejo de herramientas digitales y nível intermedio de Excel.
Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación escrita.
Enfoque a resultados, proactividad y actitud de servicio.
*Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual: $13,900 MXN:
Vales de despensa equivalentes al 10% mensual.:
Caja de ahorro con aportación del 13%.:
Bono de productividad mensual.:
Prestaciones de ley.
Oportunidades reales de desarrollo profesional.
Ambiente laboral ágil y colaborativo en una fintech en expansión.
¿Te interesa formar parte de una empresa con propósito y visión de futuro?
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📌 Ejecutivo De Atención A Cliente Miguel Hidalgo
🏢 Gpo Vimar
📍 Miguel Hidalgo