Vacante para la empresa SALOMON CAIN DABBAH en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
SIGNIFICATIVO EMPRESA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO
CUSTOMER SUCCESS
Ejecutivo de Atención al Cliente
Modalidad: Home Office con visitas a clientes (CDMX)
Sueldo base: $20,000 - $22,000 netosHorario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2 horas de comida)
Objetivo del puesto:
Reducir el churn (tasa de cancelacióno rotación de clientes)a través de una atención proactiva, personalizada y constante con los clientes, enfocándose en el fortalecimiento de relaciones, identificación de áreas de mejora y propuestas de automatización.
Responsabilidades clave:
Establecer contacto regular y proactivo con clientes, especialmente cuentas clave.
Identificar señales tempranas de insatisfacción y proponer soluciones.
Detectar oportunidades de mejora en el uso de la plataforma y procesos del cliente.
Canalizar necesidades al equipo correspondiente (soporte, producto, ventas).
Visitar a clientes en CDMX hasta 2 veces por semana para fortalecer la relación y generar confianza.
Registrar la interacción con clientes en el CRM de la empresa.




Requisitos del perfil:
Experiência en atención y seguimiento a clientes (preferencia en entornos tecnológicos o SaaS).
Destacado comunicación verbal y escrita.
Facilidad de palabra, empatía y habilidad para generar confianza.
Conocimiento y manejo de plataformas CRM.
Manejo de Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Meet, etc.).
Disposición para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
Preferente: experiência previa en áreas de Customer Success, Account Management o similares.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Fondo de bienestar para salud o gimnasio.
Equipo de cómputo proporcionado por la empresa.
Destacado ambiente laboral en empresa tecnológica con enfoque humano.
Modalidad: Home Office CDMX.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Servicios de gestión estratégica
Habilidades:
CUSTOMER SUCCESS
CUSTOMER SERVICE
ATENCION A CLIENTES

📌 Retencion De Clientes , Customer Success Cuauhtémoc (México)
🏢 SALOMON CAIN DABBAH
📍 México