Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de cualificado que pueda gestionar TODO EL CICLO del ticketdesde apertura hasta su cierre con SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.
NO ES SOPORTE TECNICO
Requisitos:
Experiência indispensable gestionando a ingeniería en campo:
Preparatoria o Licenciatura concluida afín en área de sistemas.
Conocimientos de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas SERVICE NOW O REMEDY:
Atención de TODO el ciclo del ticket así como documentación (no es soporte telefónico)
Supervisión y Coordinación de equipo de Ingenieros.
Indispensable que sea Relacionado con el ramo tecnológico o soporte técnico.
Actividades generales:
Asignación de Tickets a Ingeniería de campo




Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
Resolución de Problemas
Documentación y evidencias del Ticket.
Cierre del ticket
SLA´s
Ofrecemos:
Sueldo $13,800 brutos + Prestaciones de Ley
Turno completo lunes a viernes, sábado ocasional.
Postúlate a través de este medio, nos pondremos en contacto a la brevedad.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $13,800.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Disponibilidad para viajar:
100 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinación De Mesa De Servicio T I Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 IT CONSULTANT
📍 Heroica Puebla de Zaragoza