Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
Vacante: Analista WFM (Workforce Management) - Contact Center:
¿Eres analítico, te gusta optimizar recursos y quieres formar parte de un equipo vibrante? ¡Te estamos buscando!
¿Qué harás como Analista WFM?:
Desarrollar y gestionar horarios de personal.
Analizar y pronosticar la demanda de trabajo.
Monitorear el rendimiento del equipo y realizar ajustes necesarios.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la disponibilidad adecuada de recursos.
Preparar informes sobre la eficiencia operativa y el rendimiento del personal
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de Workforce Management.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo (según experiência)
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento cualificado
Turno fijo
Destacado ambiente laboral
Descanso fijo los domingos
*Requisitos:
Licenciatura (trunca o terminada) en Administración, Recursos Humanos,



Ingeniería Industrial o campo relacionado (deseable)
Experiência previa en WFM (comprobable)
Conocimiento y uso de Excel avanzado
Dominio de herramientas de análisis de datos.
Perfil analítico, orientado a resultados y comunicación efectiva
Indispensable residir al sur de la ciudad (Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán)
*¿Listo para optimizar el futuro del contact center?:
¡Postúlate por este medio y únete a nuestro equipo de trabajo!
Ubicación: Tlalpan Sur, a 10 min de Six Flags
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Atención a los detalles
Buena Actitud
Responsabilidad
Puntualidad

📌 Analista Wfm Tlalpan
🏢 Talento y Formación
📍 Tlalpan