¡ÚNETE A Konecta!
Estamos buscando un RTA - Monitoreo en Tiempo Real para nuestro Contact Center. Si eres una persona con experiência en call center, te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones ágiles, ¡este puesto es para ti!
Detalles del puesto:
Salario : $12,000 mensuales
Prestaciones de ley desde el primer dia
Caja de ahorro
Horario : Lunes a Sábado de 9:00 a 17:00 hrs
Funciones principales:
Monitorear en tiempo real a los agentes para asegurar el cumplimiento de los KPIs (SLA).
Realice ajustes dinámicos en los turnos y descansos según el volumen de llamadas.
Colaborar estrechamente con supervisores y agentes para optimizar los recursos.
Generar informes diarios y análisis de datos para asegurar que se cumplan los objetivos.
Conocimiento avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
Ubicación : Iztacalco (Metrobús Iztacalco).
Postulate atraves de este medio o manda tu CV al WhatsApp: , con el Lic. Daniel Mondragón.
"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana”

📌 Analista Real Time Contact Center Iztacalco (México)
🏢 Konecta México
📍 México