Asegurar el pre-registro y bloqueo de habitaciones según los requerimientos, condiciones, precios y servicios establecidos en la reservación.
Realizar el Check In del huésped garantizando la recuperación de las cuentas desde la admisión del huésped.
Mantener actualizado en todo momento, el status de las habitaciones.
Proporcionar información al cliente de los servicios y facilidades que cuenta el hotel, así como los principales atractivos con que cuenta el destino.
Asegurar que los reportes de mantenimiento y quejas de huéspedes sean atendidos en forma oportuna.
Asegurar una correcta captación de divisas que los huéspedes solicitan en cambio.
Proporcionar información oportuna a los diferentes departamentos de los Check In y Check Out de los huéspedes.
Realizar oportunamente el descargo de los cargos y en su caso de abonos, en las cuentas de los clientes.
Generar en forma fidedigna los diferentes informes y reportes que genera la operación en su turno.
Escolaridad: Minima Preparatoria
Experiência: Mínima de un año en hoteles de igual o superior categoría.
Habilidades:
Actitud de Servicio
Honradez
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Organización.
Manejo de conflictos.
Apego a la normas
Agilidad en resolución de situaciones especiales y extraordinarias.
Manejo de situaciones bajo presión
Idiomas: Inglés indispensable nível intermedio.
Edad: de 20 a 35 años
Género: Indistinto
Estado civil: Indistinto.
Conocimientos específicos:
Manejo de equipo de cómputo y de oficina
Condiciones especiales: Disponibilidad de horario.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial