Nos encontramos en búsqueda de Coordinadora para liderar el departamento de atención a clientes:
Requisitos del Puesto:
Sobresaliente presentación.
Edad de 30 a 40 años
Escolaridad: Nível Licenciatura
Experiência como analista de calidad o coordinador de mejora continua para atención Call Center.
Conocimiento sistemas de calidad, mejora continua y Kpi´s.
Manejo de ERP y Excel Intermedio.
Principales actividades:
Implementar y supervisar los procedimientos de pedidos, aclaraciones, devoluciones, llamadas y whatsapp, de acuerdo con las fases de la campaña comercial, gestionando los recursos y tareas para el cumplimiento de los procedimientos.
Seguimiento y monitoreo de equipo de ejecutivas de atención a clientes.
Generación de Reportes y presentaciones de resultados a gerencias.
Desarrollo de agentes de calidad, que permitan mejorar los sistemas de atención a de calidad y níveles de satisfacción al cliente.
Analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, supervisando el rendimiento del equipo de atención al cliente y proporcionar retroalimentación.




Capacitar y acompañar a los distribuidores para el conocimiento y manejo de productos, así como generar propuestas de mejora continua.
Conocimientos y Habilidades:
Liderazgo y resolución de conflictos.
Habilidad de Negociación.
Facilidad de Palabra.
Toma de decisiones.
Cierre de ventas.
Orientación a Resultados.
Ofrecemos:
Sueldo de $15,000
Bono por cumplimiento de metas
Prestaciones de ley
Uniformes Gratuitos
Servicio de transporte
Zona a laborar: Ecatepec de Morelos.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
coordinadora de atención a clientes: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Telemarketing/call Center Ecatepec De Morelos
🏢 Consultoría Head Hunter
📍 Ecatepec de Morelos