Fecha:21 feb. 2025
Ubicación: MX
Empresa:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P
Con una destacada trayectoria de más de 96 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importantes del mundo, con presencia en México, Argentina, Ecuador, Perú y Estados Unidos.
Arca Continental cuenta con un portafolio de empresas y productos como lo es Yomp!, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a las tiendas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento.
Está en búsqueda de:
Multiagente
Misión del puesto:
Apoyar el crecimiento de las tienditas brindando una atención telefónica de calidad mediante soluciones de problemas en llamada, escalación de requerimientos más complejos en sitio y obteniendo el feedback que ayude a mejorar los productos y servicios de la compañía.
Responsabilidades clave:
Incentivar e incrementarlas transaccionalidad del asociado e incrementar sus ganancias. Incluye Llamadas de Bienvenida.
Resolver y asegurarrecibir llamadas de entrada para resolver y escalar cualquier incidente con la cuenta del asociado.




Gestionar y solucionarcasos pendientes de los sitios para su correcto seguimiento en otras áreas (Finanzas, Operaciones, Marketing).
Ejecutar y aplicarencuestas para la mejora continua en el servicio al cliente.
Asegurar y gestionarla cartera Vencida y configuración de clientes HVAR
Requerimientos:
Escolaridad:
Preparatoria
Licenciatura Administración
Licenciatura en Mercadotecnia
Licenciatura en áreas administrativas
Experiência:
1 año en puestos como:
Servicio al Cliente
Idiomas: NA:
Conocimientos específicos del puesto:
Capacitación y Entrenamiento
Conocimiento del Desarrollo del Mercado
Planeación y Organización de Rutas
Respuesta al Consumidor
Conocimiento de Material Publicitario
Conocimiento de Nuevas Estrategias
Ubicación:
Corporativo Yomp, Monterrey Vigente León, México.
Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de ocasiones.
Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuitos.
Nunca envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

📌 Multiagente Nuevo León
🏢 Arca Continental, S.A.B. de C.V. P
📍 Nuevo León