Misión del Puesto:
Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un sobresaliente servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.
Áreas de Especialización:
Operación Hotelera
Atención al huésped
Recursos Humanos
Conocimientos técnicos:
Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.
Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
Administración de ventas, marketing, promoción, etc.
Recepción.
Escolaridad:
Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo
Titulado
Paquetes Informáticos:




Office
Oracle
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Experiência mínima de 2 años en atención en recepción, supervisión y operación de personal.
Principales funciones del puesto:
Aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación
Elaboración de objetivos anuales
Planes de acción para mejora de procesos
Revisión y análisis de estados financieros
Atención y seguimiento de quejas de huéspedes
Posición física del trabajo:
Traslado constante en hotel por escaleras o elevador.
Necesidades físicas del puesto:
Supervisión entre áreas por escaleras de emergencia o elevador
Atención a huéspedes y colaboradores

📌 Gerente De Operaciones One San Luis Glorieta San Luis Potosí (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México