Grupo Gasolinero esta en busqueda de analista de soporte tecnico
Descripción completa del empleo
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo.
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes.
Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz.
Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario
Requisitos:
Soporte técnico
Manejo de herramienta de tickets
Experiência en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.
Ventajas
Sueldo: 12 000 mensuales
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Soporte Técnico Ciudad General Escobedo
🏢 Energeticos de la laguna
📍 Ciudad General Escobedo
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