En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la ocasión de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.
Solicitamos: Agente de Reservaciones
Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
Habilidades: Con destacado redacción y ortografía, Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad, capacidad de análisis, de resolver.
Idioma: Ingles conversacional
Funciones:
Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo




Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer
Verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita
Ofrecemos:
Sueldo bruto $ 8,364
Bono variable mensual $ 4,500
Vales del 10% sobre el sueldo bruto
Prestaciones de ley y superiores
Horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)
Cómodas instalaciones
Posibilidad de crecimiento laboral
Lugar de trabajo: Edificio Sky City
Interesados postularse por este medio

📌 Agente De Reservaciones Mérida
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida