Significativo empresa internacional solicita "Customer Service Representative"
Zona de trabajo: Kampus Industrial Santa Rosa (carretera Chapala)
NO CONTAMOS CON TRANSPORTE
Horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm
Prestaciones de ley desde el primer día
Contrato directo
Comedor sub. 100%
Funciones del puesto:
Responsable de la comunicación y coordinación con los clientes.
Después de recibir el pedido, realizar seguimiento y monitoreo del mismo.
Dar seguimiento al progreso de producción, comunicarse con el departamento de planificación y otros departamentos relacionados.
Transmitir la fecha de entrega solicitada por el cliente y garantizar entregas puntuales.
Realizar arreglos de envío y atender otros asuntos relacionados.
Asistir al área de control de calidad en la gestión de quejas de clientes.
Satisfacer en la medida de lo posible los requerimientos razonables de los clientes.
Colaborar con los clientes, el equipo de ventas y el área de producción en fábrica.
Planificar y coordinar la producción de pedidos, confirmar especificaciones del producto, documentos previos, materiales y otra información relevante previa a la producción.
Confirmar detalles de entrega con los clientes.




Ayudar a resolver problemas de producto o de producción en colaboración con los departamentos relevantes.
Proveer planes de acción y actualizaciones de progreso a los clientes.
Revisar y gestionar la información de las órdenes de compra (PO).
Verificar el listado de materiales proporcionado por el departamento de ingeniería (IE/PE/grupo de pedidos).
Revisar materiales de producción (papel, auxiliares, cajas, palets, etc.) y coordinar su compra.
Verificar la información de cotizaciones.
Completar la información de reservaciones y envíos.
Organizar datos relevantes, gestionar declaraciones aduaneras/envíos y garantizar que los pedidos lleguen a tiempo al almacén designado por el cliente.
Calificaciones y Requisitos:
Nível educativo: Universidad o superior.
Manejo de inglés escrito y hablado, FLUIDO.:
Familiaridad con los flujos de trabajo SAP/ERP.
Mínimo 1 año de experiência en seguimiento de pedidos en ambiente de fábrica.
Habilidades:
Paciencia, sentido de urgencia y capacidad de trabajar bajo presión.
Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
Ventaja adicional:
Experiência en manejo de órdenes de exportación o cartas de crédito (L/C).

📌 Customer Service Representative Municipio De Chapala (México)
🏢 DAMSA
📍 México