¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
Solicitamos Supervisor de Customer Service.
Si cumples con todos los requisitos no dudes en postularte.
Requisitos:
Experiência como supervisor mínima de 1 año
Disponibilidad de jornada completa y cambios de turno
Sobresaliente atención al cliente
Liderazgo
Experiência en manejo de personal
Trabajo bajo presión
Paquetería office, Excel Intermedio.
Responsable y organizado
Ingles indispensable (B2 o superior)
Sexo indistinto
El empleo es 100% presencial
Competencias:
Liderazgo
Buenas habilidades de comunicación
Negociación
Trabajo bajo objetivos
Manejo de conflictos
Actitud de servicio
Organización
Funciones:
Delegar y supervisar a los analistas de Customer Service
Retroalimentar a los asesores de Customer Service en los procesos y procedimientos establecidos
Realizar los reportes de medición, para mantener los resultados del departamento de Customer Service en las metas establecidas




Realizar y actualizar reportes de incidencias
Proyectar y coordinar -requerimiento
la asignación de horas extras o labores en sus días de descanso, para el Staff de Customer Service.
Realizar consolidados, diariamente, para seguimiento a faltas y retardos por parte del Staff de Customer Service
Ofrecemos:
Bonos por productividad
Prestaciones de Ley
¡Postúlate para que te agendemos una entrevista!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Turno mixto
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu nível de inglés?
¿Cuántos años tienes de experiência como supervisor en call center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Customer Service Bilingüe Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Intermex Servicios Integrales de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza