Vacante para la empresa CRESTA TALENT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Analista Mesa de control / Hibrido
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Licenciado en Administración o carrera Afin.
Experiência laboral: mínima de 2 años en el mismo puesto.
Conocimientos técnicos:
Familiaridad con tecnologías y plataformas de monitoreo de seguridad (p. ej., sistemas de cámaras,
sensores, o plataformas).
Conocimientos básicos de sistemas de reportes y manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI)
Actividades
Análisis y reclasificación de eventos de riesgo
Coordinar a los auxiliares de mesa de control para la revisión y reclasificación de eventos.
Generación de reportes semanales.
Envió de reporte diario de hábitos de conducción.
Gestión y validación de incidencias en los dispositivos CIPIA.
Generar propuestas para la mejorar de los procesos en el área de mesa de control.
Desarrollar e implementar las propuestas de mejora en la plataforma APV.
Gestionar y supervisar procesos establecidos de mesa de control.
Soporte de primer nível a clientes en uso de dispositivos CIPIA
Generación y envío de reportes personalizados al cliente.
Reporte semanal de alertas




Reporte mensual de calificaciones
Reporte semanal de conectividad.
Reportes para presentaciones de resultados.
Validaciones de servicios de revisión e instalaciones por parte del área de operaciones (Guardias de fin
de semana y apoyo entre semana).
Registro de servicios en plataforma APV (Revisiones, instalaciones y desinstalaciones).
Puesto a que reporta:Dirección de Planeación Estratégica.
Ofrecemos
$12,500a 15 000 pesos mensuales brutosal pasar el periodo de prueba se ofrece planta con alta
ante el IMSS y prestaciones de ley.
Periodo de prueba: 3 meses
Horario: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm con una hora de comida y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
En caso de trabajar en día domingo por rotación de guardia se considera un extra de $300 pesos por domingo
laborado.
Trabajo Hibrido
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de sistemas de seguridad
Habilidades:
tecnologia
Mesa de control

📌 Analista Mesa De Control Hibrido Miguel Hidalgo (México)
🏢 Cresta Talent
📍 México