Descripción:
Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un Consultor de Procesos para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.
Objetivo del Puesto:Responsable de comprender, documentar y mejorar los procesos del cliente. Además, deberá ser capaz de comunicar sus hallazgos y propuestas de mejora de manera efectiva a través de presentaciones. Se espera que tenga un sólido conocimiento de metodologías como BPM (Business Process Management) para impulsar la eficiencia y la eficacia en los procesos de la empresa.
Responsabilidades:
Comprender en profundidad los procesos del cliente a través de entrevistas con los equipos relevantes y la revisión de documentación existente.
Documentar los procesos de manera clara y concisa.
Identificar ocasiones de mejora en los procesos actuales y proponer soluciones efectivas.
Colaborar con los equipos internos y el cliente para implementar las mejoras propuestas,



garantizando la alineación con los objetivos estratégicos.
Utilizar metodologías como por ejemplo BPM para modelar y optimizar procesos, incluyendo la identificación de KPIs relevantes.
Realizar presentaciones periódicas para comunicar hallazgos y recomendaciones a las partes interesadas internas y externas.
Requisitos:
Requisitos del Puesto:
Formación Académica:Lic. en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Economía o afín.
Idioma:Inglés intermedio.
Experiência:2 años en roles similares, realizando diagnósticos de operativa de negocio (mejoras de proceso).
Habilidades Técnicas: MS Office, Metodologías de mapeo de procesos y Metodología BPM.
Competencias Principal: Comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, liderazgo.
Zona de trabajo:Ciudad de México, Periferico Sur.
Esquema de trabajo: Presencial.

📌 Consultor De Procesos Ciudad De México
🏢 COGNODATA
📍 Ciudad de México