¡Bienvenidos a Especialista en Contacto Directo!
Comienza una nueva y maravillosa experiência en ECD, somos una agencia de Marketing y Contact Center con más de 14 años de experiência en diseño, planeación y ejecución de estrategias de comunicación ofreciendo un servicio de primer nível a nuestros clientes.
Sueldo: 9,000 netos mensuales + bono de 2,000
Horarios fijos: 10:00 a 19:00 Horas
14:00 a 23:00 Horas
Experiência de 6 meses como supervisor en call center de preferencia en campaña de ventas
Actividades
Supervisar a los ejecutivos telefónicos a su cargo, para que ejecuten y den seguimiento a los procesos establecidos por el cliente.
Administrar reportes diarios, semanales, quincenales, mensuales o según el requerimiento de las áreas internas administrativas y operativas.




Brindar seguimiento a las acciones de mejora que surgen de la retroalimentación de calidad y escucha de llamadas.
Análisis, interpretación y presentación de estadísticas sobre los canales digitales, de entrada y salida.
Brindar y asegurar la capacitación y/o actualización del producto o conocimientos técnicos de la campaña, para sí mismo y el equipo a su cargo.
Impulsar el desarrollo del talento a su cargo, promoviendo una competencia sana para el logro de objetivos.
Asegurar que el personal dentro de la campaña labore de forma armoniosa, evitando la rotación de personal.
Interesados postularse por este medio.

📌 Supervisor/a Cuauhtémoc
🏢 Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
📍 Cuauhtémoc