REQUISITOS
Carrera técnica concluida
Experiência en atención a clientes
Disponibilidad de horario
Manejo de SAP
Conocimientos KPI
Talento para realizar las siguientes actividades:
Recepción de solicitudes del cliente.
Manejo de plataforma (Leadec
OS) para levantar solicitudes de tickets en tiempo.
Verificar que las solicitudes de tengan evidencia de cierre y validar su cierre.
Apoyo en el cierre de las solicitudes (los reportes, documentar en carpetas los reportes físicos y leadec OS) cuando se requiera.
Notificación al cliente del seguimiento de su ticket.
Control del tiempo de respuesta a la solicitud (cuanto tiempo tarda en levantarse el ticket).
Seguimiento al cumplimiento de los indicadores de los sitios asignados
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $14,500.00 al mes
Ventajas:
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Nocturno
Turno de 12 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Usuarios Delegación Santa Ana Tlapaltitlán
🏢 Mantenimiento y servicios integrales
📍 Santa Ana Tlapaltitlán