Estamos en busca de un Ejecutivo de Retención comprometido y orientado al cliente, capaz de construir relaciones sólidas y fomentar la lealtad de nuestros usuarios. Su principal misión será diseñar y ejecutar estrategias efectivas para mantener y fortalecer nuestra cartera de clientes, garantizando su satisfacción y continuidad con la empresa.
Requisitos:
6 meses de experiência en ventas, cobranza y/o retención.
Escucha activa y facilidad de palabra.
Organizado y responsable.
Actitud de servicio.
Extrovertido.
Responsabilidades:
Contactar a los clientes para entender mejor sus necesidades y explorar cómo podemos hacer nuestra plataforma más práctico para ellos.
Acompañar a los clientes para asegurar que estén satisfechos y bien atendidos, fomentando relaciones de largo plazo.
Atender reclamaciones o quejas con empatía, buscando siempre soluciones efectivas y satisfactorias.




Revisar y analizar indicadores para ajustar nuestras estrategias de retención y obtener mejores resultados.
Compartir con otros equipos la retroalimentación de los clientes para enriquecer su experiência.
Ofrecemos:
Sueldo base: $7,950.00 MXN libres de impuestos.
Bono fijo de $3,500.00 MXN el primer mes.:
Comisiones sin tope a partir del segundo mes.
Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo y vacaciones) y planta al cumplir el tercer mes.
Horario: Lunes a Viernes - 8:00 a 17:00 con 1 hora de comida.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,950.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu enfoque para identificar las necesidades y expectativas de los clientes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Retención Monterrey (México)
🏢 Enviatodo.Com
📍 México