Descripción:
I. Misión del puesto:
Brindar soporte administrativo a la gerencia de Cedis a través del control de los equipos electrónicos, base de datos y generación de reportes para la toma de decisiones.
II. Responsabilidades del puesto:
Administrar y controlar el uso de los equipos electrónicos a la fuerza de ventas de acuerdo al registro por ruta para la asignación correspondiente.
Monitorear el estado de los equipos electrónicos mediante la generación de reportes, para verificar su correcto funcionamiento.
Generar reportes de información del área de ventas, utilizando el sistema SICAV G4 para la toma de decisiones en el CEDIS.
IIIa. Análisis de problemas:
Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.
IIIb. Toma de decisiones:
El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más significativos del puesto:
IV. Relaciones Internas y/o Externas:
Relaciones Internas
Área y/o Puesto
¿Para Qué?
Frecuencia
Fuerza de Ventas
Entrega de reportes.
Diaria
Fuerza de Ventas (operativos)
Equipos electrónicos y soporte a incidencias.
Diaria
Desarrollo de Mercados.
Entrega de reportes.
Frecuente
Relaciones Externas
Organización / Institución
¿Para Qué?
Frecuencia
Clientes
Soporte.
Esporádica
V. Contribución del puesto:
Indicador
Monto anual (Pesos o cantidad)
Quejas de los clientes internos/externos
Dependiendo lo recibido.
Control de inventario equipos electrónicos
Dependiendo lo recibido.
Reportes
Dependiendo lo recibido.
VI. Perfil del puesto:
Disponibilidad para Viajar: No
Tiempo en: 1 Oficina (%) 0 Campo (%)
Competencias:
Enfoque al Cliente.
Orientación a Resultados.
Integridad.
Resolución de problemas.
Colaboración.
Enfoque al negocio.
Nível de Competencias:
Orientación a Resultados
Resolución de Problemas
Colaboración
Innovación
Liderazgo
Integridad
Enfoque a cliente
Enfoque al negocio
Manejo Ambigüedad
Visión Estratégica
Educación:
Preparatoria Terminada
Conocimientos Tecnológicos:
Paqueteria Office
Manejo de equipos electrónicos y SICAV.
Manejo de inventario.
Idiomas:
Inglés
Comprensión
Inglés
Comunicación
Inglés
Redacción
Portugués
Comprensión
Portugués
Comunicación
Portugués
Redacción