FUNCIÓN GENÉRICA
Mantener una Cartera sana y obtener resultados al más alto nível de recuperación, así como el análisis de cartera de saldos vencidos. Atender los asuntos relacionados al Área de Cobranza y resolver las diferencias en pagos y descuentos.
GENERALES
Analizar y validar la documentación de las solicitudes de crédito. Apoyar en la oportuna recuperación de rezago para mantener la cartera sana.
ESPECIFICAS
Análisis de estados de cuenta.
Análisis y seguimiento de rezago Programa ASI.
Validación de cuentas
Llamadas de gestión de cobro y para el seguimiento de rezagos.
Elaboración de Convenios de pago.
Atención a clientes.
Seguimiento a solicitudes de Prepago.
Operación, control y envío de la agenda de gestión de cobranza.
Formulación de reporte mensual de actividades incluyendo reportes de convenios y liquidación.
Retroalimentación de reportes procesados.
Control de archivo de consulta para apoyo al cliente.
Resguardo, manejo y control de fondo fijo.
Apoyos diversos: Auditorías, aclaración quejas, garantías de servicio.
Atención de llamadas telefónicas.
Atención de inconformidades de usuarios tanto en forma personal, como telefónicamente.
Apoyo al Coordinador con reportes requeridos y llamadas.




Apoyo en la atención de búsqueda, revisión y escaneo de expedientes
Apoyo a las diversas actividades administrativas, de acuerdo con los requerimientos del Coordinador.
Elaboración de lista de compras menores para mantener en existencia papelería, artículos de limpieza y café.
Apoyo a otros departamentos en ausencias del personal.
Archivo en general.
Otras actividades imponderables urgentes e inherentes al puesto.
R E Q U E R I M I E N T O S
ESCOLARIDAD:Lic. Administración, Lic. en Contaduría, Técnico en Contabilidad, secretaria, Lic. Derecho, Ing. Administración/ Industrial, o afín.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
GENERALES:Sexo Indistinto, entre 25 a 45 años.
ESPECIFICAS:Dominio de Office (Outlook, Excel, Word y Power Point)
CONOCIMIENTOS:Administrativos
EXPERIENCIA:1 año mínimo en puestos similares.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
DISPONIBILIDAD: Jornada completa
OTROS:Alta capacidad para documentarse y para seguir procedimientos, capacidad para trabajo bajo presión, ordenado, confiable, buena redacción.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Crédito Y Cobranza Monterrey
🏢 Fideicomiso 728 FIPATERM
📍 Monterrey