Misión del Puesto:
Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.
Áreas de Especialización:
Servicio a clientes
Cobranza
Membresias vacacionales
Administración de cartera
Ventas
Conocimientos técnicos:
Manejo de documentos legales
Sistemas bancarios
Conrrol de cartera
Manejo de sistemas CRM
Escolaridad:
Licenciatura
Pasante
Paquetes Informáticos:
CRM- Office- Software BancarioExperiência:
Negociación con clientes
Cumplimiento de metas y objetivos
Gestión de cartera y bases de datos
Principales funciones del puesto:
Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas
Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta
Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación
Entrega de reportes semanales y resultados de cartera
Reportar con ocasión una posible vulneración de datos personales al buzón




Informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO
Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares
Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.
Posición física del trabajo:
Corporativo ubicado en Cd. Tres Marías Morelia.- Edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta)
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Uso de diadema para llamadas telefónicas, escritura por medio de equipo de cómputo.
Necesidades físicas del puesto:
Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administración de tiempos y responsabilidades
Administración de archivos y cartera
Creación de reportes y análisis de datos
Redacción y envío de correos
Uso diario de equipo de computo y teléfono

📌 Ejecutivo De Negociaciones Especiales Morelia Michoacán
🏢 Grupo Posadas
📍 Michoacán