Requisitos:
Ing. en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín en sistemas computacionales.
Inglés 70%
Conocimiento básico o avanzado de programación, redes, Sql, Html
Proactivo
Paquetería Office
Aplica recién egresados
Horario de 3:00 a. m. a 11:00 a. m.
Descripción del puesto:
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y otros dispositivos tecnológicos.
Guiar a los usuarios a través de procesos de solución de problemas paso a paso.
Proporcionar instrucciones claras y comprensibles para ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos por sí mismos.
Registrar y documentar detalladamente los problemas y soluciones proporcionadas en un sistema de seguimiento.
Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos o escalarlos si es necesario.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías, productos y actualizaciones para brindar un soporte eficaz.
Brindar un destacado servicio al cliente y mantener una actitud competente y amigable en todas las interacciones con los usuarios.
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Turno mixto
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial