Estamos buscando un Agente Telefónico altamente motivado y bilingüe (español e inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiência positiva y resolviendo sus consultas de manera efectiva.
Responsabilidades:
Resolver problemas y consultas de los clientes de manera productivo y cortés.
Registrar y mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Gestionar quejas y preocupaciones de los clientes de manera competente, buscando soluciones adecuadas para su satisfacción.
Proporcionar información precisa sobre productos/servicios, promociones y políticas de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
Requisitos:
Experiência previa como Agente Telefónico o en servicio al cliente será valorada, pero no es imprescindible.
Dominio fluido del español e inglés, tanto oral como escrito, para comunicarse efectivamente con clientes internacionales.
Sobresalientes habilidades de comunicación y capacidad para mantener la calma bajo presión.




Empatía y paciencia para comprender las necesidades de los clientes y brindar soluciones adecuadas.
Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y seguir procedimientos establecidos.
Conocimientos básicos de computación y capacidad para utilizar sistemas de CRM y otras herramientas de soporte al cliente.
Ofrecemos:
Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y multicultural, brindando soporte a clientes de diferentes partes del mundo.
Capacitación continua y desarrollo profesional para mejorar tus habilidades en servicio al cliente.
Horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades y disponibilidad.
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
¡Si estás emocionado de ser parte de nuestro equipo como Agente Telefónico Bilingüe, esperamos recibir tu currículum y carta de presentación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
Diurno
Prestaciones:
Seguro dental
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Tijuana
🏢 Digital Dental Health Care
📍 Tijuana