Descripción del puesto En BYD Irapuato buscamos un Jefe de Taller con experiencia en la administración de operaciones de servicio automotriz, liderazgo de equipos técnicos y enfoque en la satisfacción del cliente. Será responsable de garantizar la productividad del taller, la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares de la marca.
Responsabilidades
Administrar la operación diaria del taller de servicio.
Coordinar y supervisar al equipo de técnicos mecánicos y personal de apoyo.
Asignar cargas de trabajo de acuerdo con la capacidad y especialidad de cada técnico.
Dar seguimiento a diagnósticos, reparaciones y tiempos de entrega.
Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad, eficiencia y calidad.
Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de BYD.
Coordinar con el área de Asesores de Servicio para garantizar una comunicación efectiva con el cliente.
Gestionar garantías, campañas técnicas y mantenimientos conforme a los lineamientos de la marca.
Controlar el uso adecuado de herramientas, equipos e infraestructura del taller.
Promover un ambiente de trabajo protegido, ordenado y orientado a la mejora continua.
Elaborar reportes de desempeño e implementar acciones para el cumplimiento de objetivos.
Requisitos
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz o carrera afín (preferente).
Experiencia mínima de 3 años como Jefe de Taller, Supervisor de Taller o Coordinador de Servicio en agencia automotriz.
Experiencia comprobable en administración de personal técnico.
Conocimientos en diagnóstico automotriz, procesos de reparación, garantías y mantenimiento.
Manejo de indicadores de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
Manejo de sistemas de administración de talleres (DMS) y paquetería Office.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad de horario.
Competencias
Liderazgo.
Planeación y organización.
Toma de decisiones.
Orientación a resultados.
Enfoque en el servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo bajo presión.
Desarrollo y capacitación de equipos.
Resolución de problemas.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación y certificación por la marca BYD.
Posibilidad de crecimiento cualificado.
Excelente ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.
Sueldo: $8,017.44 - $19,836.44 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Jefe De Taller Automotriz Irapuato (México)
🏢 BYD
📍 México
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