Gerente De Call Center Cobranza
Ofrecemos:
Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable).
Sueldo garantía el primer mes.
Posibilidad de crecimiento en la empresa.
Prestaciones de ley.
Comedor subsidiado.
Requisitos:
Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín.
Experiência: Mínimo tres años en Call Center en cobranza.
Personal a cargo mínimo 200 personas.
Manejo de marcadores predictivos.
Conocimiento del programador Office.
Manejo de KPI´S.
Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
Conocimientode Work Force Management.
Líder de proyectos e implementación.
Implementación de Dashboard.
Manejo de base de datos.
Conocimiento de proveedores de telefonía.
Actividades:
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
Analizar y asignar metas de cobranza.
Realizar estudios y reportes de los diferentes KPI´S.




Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.
Supervisar y coordinar al personal a cargo.
Administrar los marcadores predictivos.
Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.
Lunes-Miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comidaJueves-Viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comidaSábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $60,000.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Programa de referidos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Call Center Guadalajara
🏢 Muebles America
📍 Guadalajara