Objetivo del puesto:
Retener y desarrollar a los clientes finales, monitoreando su satisfacción para asegurar su renovación y captación de referidos; así como rescatar deserciones para su reconversión a clientes.
Actividades:
Experiência en llamadas de seguimiento con clientes activos de la empresa.
Manejo de CRM (Software interno de la empresa).
Manejo de base de datos.
Seguimiento a incidencias con clientes.
Invitación a eventos virtuales y cursos de la empresa.
Generar Cross-sale/Up-sale de los productos de la empresa a nuestros clientes activos.
Recepción de llamadas estilo "call center".
Habilidades:
Actitud de servicio.
Puntualidad.
Gusto por el servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Experiência en servicio al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Customer Care Tampico
🏢 Bitam De México
📍 Tampico