Ingeniero de Soporte Técnico Jr. (Enfoque en Redes)

Modalidad: Presencial

Jornada: Jornada completa (6 días de trabajo por 1 de descanso)

Horarios: Turnos escalonados

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios e infraestructura, asegurando la continuidad de la operación mediante la atención oportuna de incidencias relacionadas con equipos de cómputo, redes y telecomunicaciones.

Principales responsabilidades
Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Soporte a usuarios de forma presencial y remota.
Configuración básica de redes LAN/WAN.
Instalación y configuración de switches, access points y equipos de comunicación.
Apoyo en la revisión de conectividad, cableado estructurado y enlaces de red.
Monitoreo y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Documentación de actividades y elaboración de reportes técnicos.
Escalamiento de incidencias que requieran atención especializada.
Participación en mantenimientos preventivos y correctivos.

Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.

Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Redes TCP/IP.
Direccionamiento IP, DNS y DHCP.
Configuración básica de switches y access points.
Cableado estructurado.
Microsoft 365 y paquetería Office.
Deseable conocimiento básico de equipos Cisco, MikroTik, Ubiquiti, Fortinet o similares.
Disponibilidad para laborar en sitio.

Competencias
Actitud de servicio.
Análisis y solución de problemas.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización.
Aprendizaje continuo.
Responsabilidad y sentido de urgencia.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Destacado ambiente de trabajo.

Si te apasiona la tecnología y deseas desarrollar tu carrera en soporte e infraestructura de redes, ¡postúlate con nosotros! Sueldo: $13,000.00 - $17,000.00 al mes

Ventajas
Estacionamiento de la empresa
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Iztapalapa (México)
🏢 Red Sinergia De Telecomunicaciones
📍 México