SIGNIFICATIVO EMPRESA MEXICANA DEDICADA A LA CREACIÓN DE ECOSISTEMAS DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA (BIOMÉTRICOS), MEDIANTE LA GESTIÓN INDIVIDUAL E INTELIGENTE DEL TRABAJO, PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y RETENCIÓN DE LOS COLABORADORES BUSCA POR EXPANSIÓN: JEFE DE MESA DE AYUDA
Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar el equipo de Incidentes y Requerimientos para la ejecución de los trabajos y los servicios de instalación y soporte, ya sea por atención a clientes o trabajo de campo por proyectos asegurando que se cumpla con los procesos y tiempos establecidos para cada tarea; a través de la gestión de los recursos asignados para cada proyecto o incidente.
Requisitos:
Licenciado y/o ingeniero en informática, electrónica o afín (Titulado)
Inglés intermedio
Experiência mínima de 3 años en gestión de equipos
Experiência de 2 años en implementación de sistemas
Experiência mínima de 4 años en posiciones similares
Experiência utilizando PowerBI
Actividades por desempeñar




Coordinar las atenciones de servicios del equipo de Incidentes y Requerimientos, asegurando que se cumpla con los alcances establecidos en los SLA
Comunicar de forma continua con los clientes para asegurar la calidad del servicio
Asegurar la buena administración y gestión de los recursos financieros, humanos y materiales del equipo de IyR.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
100% presencial
Sueldo:
$40,000 de acuerdo a experiência
100% nómina
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $40,000.00 al mes
Horario:
De guardia
Fines de semana
Turno de 10 horas
Prestaciones:
Automóvil de la empresa
Estacionamiento de la empresa
Teléfono de la empresa
Experiência:
Coordinador de mesa de ayuda: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe Help Desk Customer Care Biométricos Miguel Hidalgo
🏢 Motiva Consultores S. A.
📍 Miguel Hidalgo