Recibir, dar la bienvenida y despedir a los clientes de manera cálida y cualificado, asegurando una primera y última impresión positiva. Gestionar listas de espera y asignación de mesas de acuerdo con la disponibilidad y estándares de servicio, contribuyendo a una experiencia excepcional para el invitado.
Responsabilidades
Verificar orden y limpieza en área de recepción.
Revisar que el material de trabajo esté completo (menús, lista de reservaciones, sistema de turnos).
Coordinar con jefe de piso la disposición de mesas y ocupación esperada.
Recibir a los invitados con amabilidad, asignar mesas y entregar menús.
Gestionar listas de espera de manera organizada, informando tiempos de espera.
Apoyar en la coordinación del flujo de clientes para optimizar ocupación de mesas.
Resolver dudas de clientes sobre la carta, promociones y tiempos de servicio.
Canalizar quejas o comentarios al jefe de piso para pronta solución.
Registrar datos de clientes para futuras reservaciones (si aplica).
Dejar ordenada el área de recepción.
Reportar incidencias o comentarios relevantes a jefe de piso o gerente.
Requerimientos
Formación: Bachillerato terminado
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o recepción (deseable en restaurantes).
Manejo básico de sistemas de reservaciones (deseable).
📌 Hostess Piso, Piso, Piso Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Tagers
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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