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Grupo Salinas
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Guanajuato
11 ago
Grupo Salinas
Guanajuato
Relevante empresa de telecomunicaciones SOLICITA:
LIDER DE SERVICIO A CLIENTE
Objetivo: Brindar solución a nuestros clientes de acuerdo a sus necesidades, promoviendo su permanencia y mejorar la estabilidad del servicio.
Principales actividades:
1.Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
2.Mediante un reporte en Sales Force, analizando e identificando patrones de fallas.
3.Para que el cliente conozca la información general de su cuenta, brindándole atención personal, con el fin de hacerle saber lo significativo que es para la empresa.
Requisitos:
Experiência como líder o responsable del área de atención a clientes
Análisis de bases, resumen de información, tablas dinámicas, formulas básicas.
Presentaciones de resultados.
Realización de documentos para la mejora y optimización de tareas.
Ofrecemos:
Sueldo base
Bono por resultados
Prestaciones de ley
📌 Líder De Servicio A Cliente Guanajuato
🏢 Grupo Salinas
📍 Guanajuato