Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Tu reto principal será el monitoreo de interacciones en nuestros diferentes canales de comunicación.
Responsabilidades:
Identificar áreas de posibilidad en la comunicación y resolución de problemas.
Evaluar las interacciones entre colaboradores y clientes de la plataforma.
Trabajar con propuestas de mejora y seguimientos periódicos.
Garantizar resoluciones exitosas de los tickets recibidos.
Asegurar la correcta ejecución de procesos.
Requisitos:
Lic. concluida o trunca en Administración, Ingeniería Industrial o similares.
6 meses de experiência en Customer Service.
Manejo de CRM (Preferentemente Hubspot).




Habilidades:
Autonomía.
Objetividad.
Imparcialidad.
Comunicación.
Atención a detalle.
Capacidad analítica.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo, prestaciones de ley y ventajas (días de descanso adicionales a vacaciones, adelanto de nómina y convenios de descuento).
Desarrollo y crecimiento cualificado.
Herramientas de trabajo.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.
Esquema: 100% presencial.
¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

📌 Customer Success Analyst Tampico
🏢 Skydropx
📍 Tampico