Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo:
Objetivo:
Garantizar la satisfacción del huésped con el manejo productivo de registros y reportes a través de los canales de comunicación telefónicos y digitales. Para la correcta ejecución y brindar una resolución oportuna.
Actividades:
Colaborar con otros departamentos basándose en la información recopilada de informes digitales.
Garantizar un registro riguroso de las incidencias de los huéspedes y solicitudes especiales en el sistema del hotel.
Utilizar canales telefónicos y digitales para el seguimiento posterior al reporte del huesped y medir la satisfacción general.




Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos para mejorar la comunicación y la prestación de servicios.
Mantener una base de datos de incidencias de la sala para generar reportes requeridos.
Apoyo con NOM´S.
Requisitos:
Manejo de paquetería Microsoft (Principalmente Excel).
Inglés:
Destacado redacción y comunicación.
Conocimiento en plataformas digitales de satisfacción/reporteadores de solicitudes de huéspedes (deseable).
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Hotelería

📌 Auxiliar De Calidad Playa Del Carmen
🏢 X Y P SA DE
📍 Playa del Carmen