SUPERVISOR DE SOPORTE TECNICO
-¡Únete a nuestro equipo!
ACTIVIDADES:Atender las asignaciones recibidas en la herramienta de gestión de incidencias (REMEDY), Gestión de incidencias (Tickets de Fallas masivas, eventos de RED, etc.), Gestión de problemas (basado en tickets identificar, seguimiento y solución), Gestión de casos de provisión en CORE, Gestión de tickets escalados a bandeja de STA (solución, documentación y seguimiento de incidentes).
Requisitos:
Carrera técnica o Licenciatura en Telecomunicaciones o afín.
Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR o LIDER de campañas de soporte del sector TELECOMUNICACIONES EN TELEFONÍA.:
Experiência en redes móviles 3G y 4G.
Experiência en RAN, CORE IMS, EPC, BSS, OSS, VoLTE, HSS Gestión de incidencias.
Experiência en protocolos (DIAMETER, SIP, HTTP, DNS, S1AP,



etc.).
Experiência en lectura de archivos PCAP para análisis y entendimiento de trazados
OFRECEMOS:
Sueldo Fijo Mensual $17,000 netos
Pago quincenal
Prestaciones de Ley
Pagos quincenales y vía nomina
Planes de Reconocimiento
Modelo híbrido (a partir 3er mes por resultados)
Horario: Lunes a Domingo (10:00 a 19:00)
Zona de trabajo: Del Valle, Benito Juárez
Postúlate ¡Esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $16,000.00 - $17,000.00 al mes
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Soporte Tecnico Tláhuac
🏢 CONSULTORIA Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
📍 Tláhuac