Administrador/a de Plataforma – Automation Anywhere En GIM Holdings estamos construyendo un ecosistema de Agentic Process Automation (APA) para llevar la automatización inteligente a una nueva escala. Buscamos a un/a Administrador/a de Plataforma – Automation Anywhere que sea responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad, estabilidad y escalabilidad de nuestra plataforma de automatización. El reto Serás el/la responsable técnico/a de la plataforma, asegurando que la infraestructura permita a los equipos de desarrollo y a las áreas de negocio operar con autonomía y confiabilidad.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Administrar y gobernar Automation Anywhere Control Room
- Gestionar usuarios, roles y permisos bajo principios de mínimo privilegio
- Administrar Bot Runners, Bot Agents y dispositivos
- Gestionar ambientes DEV, QA y PRD, incluyendo procesos de promoción controlada
- Monitorear disponibilidad, capacidad, rendimiento y ejecución de bots
- Planificar y ejecutar parches, upgrades y actualizaciones
- Administrar respaldos, auditoría, trazabilidad y seguridad




- Gestionar Credential Vault y controles asociados a la plataforma
- Monitorear y optimizar el uso de licencias
- Coordinar la atención y escalamiento de incidencias con fabricantes y equipos internos Lo que buscamos • 3+ años administrando plataformas RPA o de automatización empresarial
- Al menos 2 años de experiencia con Automation Anywhere A360 / Cloud
- Dominio de Control Room y administración de usuarios
- Experiencia gestionando ambientes DEV, QA y PRD
- Conocimientos de seguridad, Credential Vault y logs de auditoría
- Experiencia atendiendo incidencias de infraestructura que impacten la operación de bots
- Capacidad para identificar cuándo resolver internamente y cuándo escalar con el fabricante o desarrollo Será deseable • Experiencia en entornos corporativos con múltiples bots en producción
- Conocimiento en optimización y administración de licencias
- Experiencia trabajando con fabricantes de tecnología
- Familiaridad con ISO 27001 y gobierno de TI Ubicación: Santa Fe, CDMX

📌 Administrador/a de Plataforma – Automation Anywhere (Ciudad de México)
🏢 Hogares Union
📍 Ciudad de México