¿Te apasiona transformar las quejas de los clientes en oportunidades de mejora en Gastos Medicos Mayores? En Bupa México estamos buscando a nuestro próximo Especialista de Quejas UNE , una posición fundamental para analizar tendencias, impulsar mejoras en los procesos y contribuir a una experiencia extraordinaria para nuestros clientes. ¿Qué harás? Analizar información y tendencias de quejas y reclamaciones.

Generar reportes ejecutivos e indicadores para la toma de decisiones. Proponer acciones de mejora que impacten la experiencia del cliente. Colaborar con diferentes áreas para optimizar procesos. Elaborar reportes regulatorios ante CONDUSEF.

Participar en proyectos estratégicos enfocados en calidad y satisfacción del cliente.

Buscamos personas con: Licenciatura en Derecho, Administración o áreas afines.





Experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente, reclamaciones o mejora de procesos en GASTOS MEDICOS MAYORES. Dominio avanzado de Excel y análisis de datos Power BI. Enfoque analítico, orientación a resultados y pasión por generar cambios.

Ubicación: Miguel Hidalgo. Inglés intermedio. Si disfrutas encontrar ocasiones de mejora donde otros solo ven problemas y quieres generar impacto en una organización general enfocada en el bienestar de las personas, esta oportunidad es para ti. #BupaMéxico #TalentAcquisition #Empleo #Vacante #CustomerExperience #AnálisisDeDatos #Compliance #ServicioAlCliente #QuejasUNE #Hiring

📌 Especialista En Atención Regulatoria Y Quejas Gastos Médicos Mayores Miguel Hidalgo (México)
🏢 Bupa Mexico
📍 México