¡Únete a Axen Capital y forma parte de un equipo ágil enfocado en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo un servicio de calidad y asegurando el cumplimiento de los procesos e indicadores del área.

Principales responsabilidades
Atender llamadas y otros canales de contacto con clientes sobre ventas y seguimientos.
Dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias hasta su resolución.
Retención y recuperación de cartera de clientes.
Registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.
Canalizar casos con las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de atención, calidad y productividad.
Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación.

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida, deseable).




Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o contact center.
Facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.
Organización y seguimiento.
Manejo básico de herramientas de Office.

Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Proactividad.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.

Horarios:
Lunes a viernes de 8:00am a 03:00pm y sábado de 8:00am a 2:00pm

Si disfrutas el trato con las personas y buscas crecer profesionalmente en una empresa en constante desarrollo, ¡queremos conocerte! Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Contact Center Morelia
🏢 Axen Capital
📍 Morelia