Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes

Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de OM debe supervisar y controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una experiencia positiva para el cliente interno y externo.

Requerimientos Técnicos
MS Offiice
Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable)
Conocimiento de Sales Force
Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería
Inglés B2 mínimo

Actividades Generales

*Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las necesidades del negocio.
Gestión de órdenes
Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor
Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
Liberación de órdenes conforme a políticas internas.
Seguimiento y control
Seguimiento al estatus de órdenes.




Identificación de riesgos y bloqueos.
Coordinación de acciones correctivas.
Atención al cliente y ventas
Punto de contacto para clientes y ventas.
Resolución de incidencias.
Comunicación proactiva de estatus.
Coordinación interáreas
Colaboración con Logística y Finanzas
Escalamiento de riesgos operativos.
Participación en juntas de seguimiento. Company Confidential
Control administrativo y facturación
Validación de facturación
Control documental.
Aclaraciones de cobranza.
Análisis y reporteo
Elaboración de reportes de backlog

-Forecast, Month to Date
Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías
Supervisión de equipo
Asignación de tareas y seguimiento de actividades al equipo

-Capacitación y desarrollo del equipo
Establecer metas y objetivos para el equipo
Monitorear y reportar el desempeño del equipo

-Supervisar que se realicen las ordenes en tiempo y forma para dar cumplimiento a las necesidades operativas de la organización

-Reporte, seguimiento y control de todas las ordenes

Puntos Relevantes
Organización
Comunicación
Orientación al cliente
Análisis de ingresos y costos
Trabajo bajo presión
Liderazgo y supervisión efectiva
Capacidad de análisis

📌 Especialista En Gestión De Órdenes Order Management Ciudad De México
🏢 Chuck Industrial de México
📍 Ciudad de México