Ejecutivo de Cobranza

Área: Cobranza / Call Center

Horario

Presencial

Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 pm

Sábados 9:00 am a 2:00 pm

Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido o trunco.
Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o call center (mínimo 6 meses)
Facilidad de palabra y negociación.
Manejo básico de computadora.
Capacidad para trabajar bajo objetivos.
Puntualidad y responsabilidad.

Objetivo del puesto:
Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante llamadas telefónicas, negociación y seguimiento a clientes, cumpliendo con las metas establecidas por la empresa y brindando una atención cualificado.
Funciones y responsabilidades:
Realizar llamadas de cobranza a clientes con atraso.
Dar seguimiento a promesas de pago.
Negociar convenios y alternativas de pago.
Actualizar datos e información de los clientes en el sistema.
Registrar gestiones y resultados de cada llamada.
Cumplir metas de recuperación y productividad.




Mantener un trato cordial y cualificado con el cliente.
Apegarse a políticas y lineamientos de la empresa.

Conocimientos deseables:
Manejo de CRM o sistemas de cobranza.
Excel básico.
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
Indicadores de cobranza (promesas de pago, recuperación, contacto efectivo, etc.).

Competencias:
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Escucha activa.
Orientación a resultados.
Organización y seguimiento.

Sueldo: Hasta $9,582.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Has trabajado en un puesto similar?
¿Qué tan urgente es para ti el trabajo?
¿Vives cerca de Nezahualcóyotl, Estado de México?
¿Cuántos años tienes de experiencia en call center de cobranza?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cobranza Telefónica Lunes A Viernes Benito Juárez
🏢 MAM Servicios Especializados en recuperacion de cartera
📍 Benito Juárez