D0gware busca Coordinador técnico de codificación y marcaje etiquetas para realizar las siguientes labores:
Administración, Planificación y Control
Organizar las rutas y horarios de los técnicos para atender los mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.
Planear salidas de acuerdo a las necesidades de los clientes
Supervisar procesos de comprobación de viáticos de su equipo de técnicos en tiempo y forma.
Controlar y administrar el inventario de piezas y refacciones en tiempo para evitar retrasos en las reparaciones o salidas a servicios.
Coordinar las actividades administrativas propias del área.
Revisión y control de reportes generados por los diagnósticos correspondientes a los equipos.
Controlar los costos operativos del área técnica.
Capacitar a su equipo de técnicos de forma periódica.
Manejo de Personal
Dirigir, apoyar, evaluar el trabajo del técnico en taller o campo.
Revisar que cada servicio preventivo y correctivo cumplan con los estándares establecidos por la empresa
Atención a Clientes
Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes
Reducir tiempos de espera en reparaciones correctivas
Mantener alto nivel de satisfacción en los clientes con el servicio recibido
Atender garantías.
Salir a visitas técnicas cuando así se requiera.





El objetivo del puesto es garantizar la eficiencia y calidad en la atención a clientes, gestionando la entrega oportuna de equipos industriales de codificación y marcaje, y la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando los recursos del equipo de técnicos para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos

Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín.

Experiencia de 4 años minimo en :

Coordinando equipos de servicio técnico.

Conocimientos administrativos y operativos.

Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales.

Conocimiento en equipos CIJ, DOD y/o equipos de impresión de números de lote, fechas de caducidad, números de serie.

Conocimientos técnicos en
electronica de equipos industriales.
reparación de tabletas electrónicas.
electricidad.
mecatrónica.

Inglés intermedio. manejo de vehículo estándar, automático y camioneta partner.

Disponibilidad para viajar.

Horario de lunes a viernes de 9 a 6.

Prestaciones.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Técnico De Codificación Y Marcaje Letran Valle
🏢 D0GWARE
📍 Letran Valle