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Kigo - Parkimovil con más de 10 años de operaciones solicita:Técnico en Soporte y Monitoreo
Si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte por este medio.
Objetivo de la vacante: Reforzar al departamento de operaciones como elemento rotativo entre Soporte Remoto y Soporte Técnico en campo._
Principales actividades:
Monitorear las desconexiones de proyectos principal.
Soporte de segundo nível.
Contactar directamente a los clientes para rectificar y evaluar la situación de la desconexión.
Seguimiento de incidencias.
Monitoreo de cámaras LPR.
Reporte diario de proyectos desconectados con justificación.
Conocimientos en sistemas computacionales y redes.
Monitoreo de KPIs y operaciones.
Requisitos:
Sexo: indistinto.
Edad: indistinto.
Escolaridad: Carrera técnica en áreas relacionadas con sistemas, electrónica, informática, seguridad industrial o afines.
Experiência con atención a clientes.




Experiência de 1 año en soporte de TI
Experiência de 1 año en posiciones similares de soporte técnico remoto de software y hardware, CCTV, monitoreo, seguridad electrónica, sistemas de vigilancia y monitoreo en tiempo real.
Disponibilidad de horario.
Conocimientos, habilidades y competencias:
Conocimientos en sistemas computacionales y redes.
Comunicación efectiva.
Manejo de CRM
Gestión de Tickets
Destacado comunicación verbal y escrita.
Habilidad de diagnóstico y resolución.
Manejo y atención a clientes.
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley.
Estabilidad laboral.
Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 3 p.m.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10, al mes
Tipo de jornada:
Horas extra
Incluye fines de semana
Experiência:
Soporte técnico en campo: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Soporte Y Monitoreo Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Kigo
📍 México