Misión u objetivo

Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales

Función - Responsabilidad:

1.

- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)2.
- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)3.
- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)4.
- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)Manejo de Herramientas:





Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)Conocimientos académicos - certificaciones: Estadística básica Manejo de bases de datos Administración (control) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable) Elaboración de reportería Análisis de información Captura de datos Áreas o Experiencia en:

Auxiliar o Consultor: Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta) Áreas de Soporte a Ventas Capturista Competencias:

ColaboraciónComunicaciónEnfoque al negocioRazonamiento EstratégicoOrientación al servicio

📌 Consultor Emisión y Servicio Masivo Público (México)
🏢 GNP
📍 México