Supervisor de Operaciones Ecommerce | Fulfillment y Última Milla

VENTO MOTORCYCLES

Ubicación:

Santín y San Blas Otzacatipan

Objetivo del puesto

Supervisar la operación logística del canal Ecommerce, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, tiempos de surtido, embarque y entrega, garantizando una experiencia optimizado para el cliente final y la correcta ejecución de los procesos operativos.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria de pedidos Ecommerce.
Coordinar procesos de surtido, packing y embarque de pedidos.
Monitorear el cumplimiento de SLA's y tiempos de entrega.
Dar seguimiento a operaciones de última milla.
Coordinar la asignación y control de pedidos con transportistas y paqueterías.
Gestionar incidencias de entrega, devoluciones y rechazos.
Supervisar inventarios asignados al canal Ecommerce.
Asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.
Monitorear indicadores de productividad, servicio y cumplimiento.
Generar reportes operativos y planes de acción.
Coordinar actividades con almacén, transporte, atención a clientes y áreas comerciales.
Implementar mejoras continuas en los procesos de fulfillment y distribución.

Perfil requerido
Licenciatura concluida o trunca en: Logística,



Ingeniería Industrial, Administración, Comercio Electrónico, Cadena de Suministro o afín
Experiencia mínima de 2 años en: Ecommerce, Fulfillment,, Operaciones logísticas,, Distribución,, Última milla, Almacén o CEDIS
Experiencia liderando equipos operativos.
Conocimiento en plataformas Ecommerce y Marketplace.
Conocimiento en procesos de surtido, packing y embarque.
Experiencia en seguimiento de entregas y atención de incidencias.
Manejo de indicadores operativos y niveles de servicio.
Manejo de Excel intermedio o avanzado.
Deseable experiencia en ERP, SAP, Oracle, NetSuite o WMS.
Disponibilidad para trabajar tiempo extra.
Disponibilidad para laborar en Santín y posteriormente en Lerma.
Liderazgo operativo y orientación a resultados.

Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $15,000
Pago quincenal
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley:
Fondo de ahorro
Comedor subsidiado
Venta empleado
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional

Horario

Lunes a jueves

20:00 a 06:00

Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes

Ventajas
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones Ecommerce Fulfillment Y Última Milla Toluca De Lerdo
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Toluca de Lerdo