COORDINADOR DE SERVICIO - AGENCIA AUTOMOTRIZ

Ubicación: Jurica, Querétaro

OBJETIVO DEL PUESTO:

Planificar, dirigir y controlar las operaciones del área de servicio para garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del departamento y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Supervisar la operación diaria del taller y la recepción de vehículos.
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI).
Controlar y mejorar indicadores clave: productividad, eficiencia, rentabilidad y tiempo de entrega.
Gestionar y desarrollar al equipo de trabajo: capacitación, evaluación de desempeño y disciplina.
Implementar y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de la marca automotriz.
Controlar inventario de refacciones en coordinación con almacén.
Atender y resolver quejas o casos críticos de clientes de forma oportuna.
Elaborar reportes de resultados y proponer planes de mejora continua.
Coordinar campañas de servicio y mantenimiento preventivo.




Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el área.

REQUISITOS:
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Jefe o Gerente de Servicio en agencia automotriz (indispensable).
Manejo de KPIs de taller, control de CSI y procesos de garantía.
Liderazgo, organización y resistente orientación al cliente y a resultados.
Formación técnica o ingeniería automotriz, mecánica o afín.

OFRECEMOS:
Sueldo bruto mensual de $15,000 a $20,000 + bonos por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento y estabilidad laboral.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs. Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

Si cumples con el perfil, envía tu CV actualizado por este medio Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio En Agencia Automotriz Jurica (México)
🏢 Talento Conectado
📍 México